В банкомате Тинькофф можно снять наличные рубли, доллары и евро, пополнить счет, пользоваться картой или бесконтактными устройствами, оплатить наличными мобильную связь. В терминалах Тинькофф можно лишь пополнить счет в рублях и оплатить наличными мобильную связь.
Тинькофф Банк — полностью онлайн-банк, обслуживающий более 10 миллионов клиентов.
У банка нет отделений: все клиенты обслуживаются дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центр. Собственная сеть представителей по всей России позволяет доставлять продукты в кратчайшие сроки.
Банк развивает экосистему Тинькофф, которая предоставляет финансовые и лайфстайл-услуги. Помимо классических банковских продуктов в нее входят инвестиции, путешествия, обслуживание бизнеса, страхование, мобильный оператор, развлечения и образование.
Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым. Материнская компания банка TCS Group Holding PLC торгуется на Лондонской фондовой бирже и на Московской бирже. Чистая прибыль по МСФО за девять месяцев 2019 г. составила 25,1 млрд руб., рентабельность капитала — 59%.
Тинькофф Банк — второй по объему портфеля игрок на российском рынке кредитных карт с долей рынка 13,2%.
Банк был признан журналом Global Finance «Лучшим розничным онлайн-банком мира» (2018), «Лучшим розничным онлайн-банком России» (2015, 2016, 2018 и 2019 г.), «Лучшим розничным онлайн-банком в Центральной и Восточной Европе» (2019), журналом The Banker — «Банком Года России» (2013, 2017 г.). Мобильное приложение регулярно становится победителем отраслевых рейтингов и премий (Deloitte 2013, 2014, 2015, 2016, Global Finance 2018).